Jika Anda telah meletakkan barang di keranjang belanja, klik icon keranjang belanja di menu kami dan pilih ‘View Cart’ atau Anda dapat mengunjungi www.romantica.id/xxxxxx Pada halaman ‘cart’, Anda akan menemukan kotak seperti di bawah ini:

Masukkan kode voucher yang Anda miliki di kotak ‘Enter Coupon’, lalu klik ‘Apply Coupon’ atau tekan tombol Enter di keyboard Anda.

Masuk ke dalam panel akun Anda, dengan klik ‘Akun Saya’ pada menu bar (lakukan login terlebih dahulu). Setelah Anda berhasil masuk panel akun Anda, klik ‘konfirmasi pembayaran’ seperti gambar di bawah ini.

 

Anda juga dapat menuju halaman konfirmasi pembayaran melalui link berikut: Konfirmasi Pembayaran.

Romantica Parfume akan mengirimkan barang pesanan Anda menggunakan jasa pengiriman. Barang Anda pada umumnya akan sampai dalam 2-3 hari setelah pembayaran Anda berhasil kami terima dan verifikasi. 

Sangat memungkinkan apabila terjadi hal-hal di luar kendali Anda dan Romantica Parfume yang menyebabkan terjadinya keterlambatan dalam pengiriman pesanan kepada Anda. Tapi kami bertujuan untuk melakukan pengiriman pesanan Anda tepat waktu dan menginformasikan tentang status pengiriman pesanan Anda.

Apabila nomor resi pengiriman telah terbit, kami akan menginformasikan nomor resi ke alamat e-mail Anda. Anda juga dapat melihat status order terkini di halaman akun Anda di Zataru (Akun Saya). Namun, jangan pernah ragu untuk langsung menghubungi kami di  0812 1440 7070, apabila Anda ingin menanyakan informasi apapun mengenai status pengiriman pesanan Anda.

Tentu saja. Jangan ragu untuk menghubungi kami di  0812 1440 7070 atau e-mail kami di cs[at]romanticaparfume.com, apabila Anda memerlukan bantuan mengenai proses refund, pengembalian barang dan hal-hal lain yang berkaitan dengan ini. Kami selalu senantiasa membantu Anda.